本报讯（记者 张 勇 通讯员 姚聪）2月22日，为期40天的2025年春运圆满收官。2025年春运期间，驻马店车务段累计发送旅客85.29万人次，同比增长5.57万人次，日均发送旅客2.13万人次。
　　为实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标，驻马店车务段严格落实文明出行举措，加强卫生间、洗手池、电梯扶手等重点区域的消毒频次，加大旅行健康宣传力度，引导旅客注意卫生，保持车站良好环境，营造健康出行氛围。加大对客运站安检设备、自助实名制核验闸机等设施检修力度，确保安检和验证验票通道畅通。规范设置站内指引标志，方便旅客出行。
　　春运期间，驻马店车务段通过加岗帮岗、志愿者服务等形式，每日督导客运站做好危险品查危仪、站场照明等服务设施的检查整修工作；配齐配足对讲机、车次牌、防滑垫、隔离带、喇叭等，做到应急有备。同时，成立党员突击队，重点围绕“急、难、险、重”任务，积极开展扶老携幼、倒水送药、引导购票、乘降疏导、协助安检等奉献爱心活动，做到一心一意为旅客着想、全心全意为旅客安全保驾护航。
　　为保证春运期间旅客购票、进出站、候车等环节顺畅无阻，驻马店车务段开辟绿色通道、启用广播无线插播系统、制订大客流应急预案，大力开展“畅通工程”，让旅客乘车更加便捷。该车务段还不断拓展客运服务项目，完善助行预约渠道，按年龄实行儿童优惠票，持续推出爱心母婴室、临时妈妈团、便民服务卡、免费充电桩、综合服务台等人性化、便捷化、精益化的服务举措，不断改善旅客乘车体验。同时，依托“驿路温馨”“驿路情深”服务品牌，配备小推车、轮椅、便民包、服务卡等，最大化发挥服务效能，累计服务重点旅客300多人次，帮助找回遗失物品200多件，温暖了广大旅客出行路。