本报记者 郭建光
　　“随着互联网技术的迅猛发展，外卖平台点餐已深度融入人们的日常生活，外卖平台点餐在给人们生活带来便捷的同时，诸多问题也逐渐浮出水面，需要我们深入探讨并寻求解决之道。”市政协委员李新立建议。
　　李新立在调研中发现，食品安全存在隐患，部分外卖商家受利益驱使，食材采购偷工减料，选用劣质、过期甚至变质食材；加工环境脏乱差，从业人员管理松懈，缺乏基本的卫生防护设施；包装材料质量把控不严；配送服务质量参差不齐；价格虚高与信息不实等现象。
　　为此，李新立建议，要加强食品安全监管。外卖平台与市场监管部门应携手建立严格的商家准入审核机制，确保商家具备食品安全保障能力并合法经营。市场监管部门需加大对外卖商家的日常监督检查力度，对发现的食品安全问题依法严肃处理，责令限期整改并跟踪复查，对严重违法违规行为吊销许可证并公示，形成有力震慑。
　　要提升配送服务质量，外卖平台要优化配送系统，综合考量订单量、配送距离、交通状况和配送员位置等因素，智能化合理分配订单和规划配送路线，提高配送效率。要加强配送员培训与管理。平台应定期对配送员进行培训，提升配送员交通安全意识，规范配送行为，保障食品配送安全。建立健全考核评价机制，对优秀配送员予以奖励，对违规或服务不达标的进行处罚。
　　要加强价格监管。市场监管部门要加强对外卖平台菜品价格的监管，规范商家菜品价格，明确各项费用明细，避免价格欺诈和模糊标价。要严格信息审核。外卖平台应建立严格的菜品信息审核制度，要求商家提供真实、准确、完整的信息，对上传的店铺和菜品图片及文字描述进行审核，对信息不实的商家责令限期整改，情节严重的采取降权、限流、下架菜品等处罚措施，保障消费者知情权与选择权。