本报讯(记者 唐 翀)今年以来,开发区以“数电票”(即全面数字化的电子发票)为突破口,将税收管理迈向了智能化、便捷化新阶段,更是对纳税人服务体验的一次全面升级。该区“数电票”核定率、使用率、开票率均在95%以上。
在这场数字变革中,该区迅速成立综合、业务、服务、技术、监督五个小组,支撑起“数电票”推广工作的框架。汇聚征管、纳服、风险等部门骨干力量,组建高效协作的工作专班。
在宣传推广上,该区采取“线上+线下”全方位覆盖策略,通过征纳互动服务、税企互动平台、电子税务局、办税服务厅和入户走访等方式有序推进,确保“数电票”信息迅速、准确传达给每位纳税人,点对点的辅导让纳税人感受到了前所未有的贴心关怀。
在提升纳税人体验上,该区积极引导纳税人遇到问题时,通过电票平台的征纳互动渠道、可视答疑现场互动等方式发起咨询。这种即时、高效的沟通机制不仅让纳税人的疑问得到及时解答,还提高了纳税人对“数电票”的认可度和满意度。
至目前,该区已经成功开展了10多次培训,涉及纳税人3000多户次,收集、解答纳税人疑问700多条。