本报讯（记者 蒋丹阳 通讯员王思佳）近日，建行泌阳支行营业大厅传来一阵呼喊：“快来人，有人晕倒了。”正在智慧柜员机指导业务的大堂经理发现一名年轻女士倒在等候区，呼吸困难，情况危急。该行相关负责人听到声音后，迅速来到客户身边，初步判断现场情况，立即启动应急预案。大堂工作人员即刻有序分工，疏散围观客户，保证空气流通，保持大堂秩序，并立即拨打了120急救电话，详细描述了客户的症状和网点位置。
　　5分钟后，救护车来到网点。该行工作人员帮忙将她抬上救护车。经医护人员检查，判断年轻女士属于惊厥症发作，幸亏处理及时，避免了因缺氧引发更严重的后果，并对该行工作人员处理急症突发情况的能力表示赞扬。
　　该行相关负责人表示，将始终把客户需求放在首位，致力为客户提供更好服务，在细微处闪光，在危急时刻挺身而出。