本报讯（记者 宋 玉）自我市中心城区供暖开始以来，广大用户已经享受到冬日的温暖，但是有一些用户对室内温度问题存在疑问：为什么我家的温度比邻居家低？近日，记者就相关问题向同方驻马店集中供暖项目部咨询。
　　同方驻马店集中供暖项目部工作人员表示，供暖初期，部分用户家里会出现暖气片热但温度不高的情况，可能是以下原因造成的：楼体薄，房屋的保温效果不好，楼体的散热量大，温度升不上来；暖气片小或暖气片被装饰物包裹影响散热；住房在楼的两侧、顶层或底层，受供热设备循环影响；整栋楼住户少且分散，导致散热量增大等。另外，在供暖的居民楼中，如果用户的邻居办理停暖，也对用户的供热产生影响。
　　暖气供到用户家里，一般会有一个阀门控制，如果暖气片不热，可能是阀门未打开或开度不够。只要拧开阀门，使水流增大，过一段时间暖气片就会变热。也可能是过滤网堵塞，需要关闭阀门清洗过滤网。此外，供暖房间的保暖情况与供暖质量有很大关系。如果房屋保暖措施不到位，室内温度就会升不上去。窗户漏风是常见的问题，需要用户对窗户进行密封保温。
　　家中暖气片出现部分热、部分不热，有水声的情况是因为暖气片里有空气，需打开排气阀放气，直到有水流出。放气的方法：暖气片上部侧面有一个可以用螺丝刀调节的放气阀门，逆时针旋转把暖气片中的空气放出来，就能变热。需要根据情况多次放气，直到放尽。如果不会操作，可以拨打供暖服务热线咨询。
　　家中暖气片出现温度不一样的情况是因为暖气片内热水的流量不均，需调节各个散热器的进水阀门。如果调试后还是不行，就可能是不热的暖气片里有堵塞的情况，需要专业人士疏通维修。
　　家中出现暖气片不热，但是管道有点温度的情况可能是用户为了防止暖气片锈蚀，去年供暖结束前把暖气片的分组阀门关闭了。这时，需要把暖气片的分组阀门打开。家中出现暖气片及管道都不热的情况可能是暖气片的总阀门关了。总阀门一般在单元楼梯间的检查井中，只要检查供、回水阀门，确认打开即可。
　　同方驻马店集中供暖项目部工作人员表示，如果用户在供暖初期遇到以上问题，可及时拨打供暖服务热线咨询。