本报讯(记者 李贺建 通讯员刘一峰)为积极响应国家关于“互联网+政务服务”的号召,驿城区委编办近日推出了一系列创新举措,旨在通过数字赋能,进一步提升行政效能和服务质量,为全区各机关、群团、事业单位提供更加便捷、高效的政务服务。
驿城区委编办立足实际,创新行政服务模式,特别设立了事业单位登记中心公共邮箱。这一举措打破了传统政务服务的时空限制,实现了业务资料的点对点公开。全区各单位只需通过公共邮箱,即可轻松获取政务办理流程、表格示例和操作指南等相关业务资料,真正实现了数据跑腿。
在提升事项办理效率方面,驿城区委编办也下足了功夫。他们以邮件标题为索引目录,在公共邮箱中分类上传了各项业务办理所需的申请材料和办理流程。这一做法不仅加强了数据信息的线上流通,还有效避免了线下领表或单独咨询等环节,减少了材料补充所需的时间和人工成本。
此外,驿城区委编办还建立了问题反馈平台,及时收集各单位在事项办理中遇到的突出问题,并根据实际情况动态调整问题解决方案和操作示例。通过定期复盘总结,不断优化服务流程,强力推动行政事项办理高效进行。
据统计,至目前,驿城区委编办已累计服务各单位事项办理167项,赢得了广泛好评。这一系列的创新举措不仅提升了行政效能和服务质量,还进一步增强了人民群众的获得感和满意度。