社保卡丢失可线上办理

　　市民来电咨询，其社保卡丢失，是否可以通过线上办理社保卡。
　　市人力资源和社会保障局回复：可以在支付宝“河南社会保障卡”服务号和河南省人社厅官网线上办理。操作流程：在手机上打开支付宝APP，搜索“河南社会保障卡”服务号，进入首页“社保卡补换卡服务”，按照流程填写信息，提交成功并审核通过后，给您“邮寄到家”，实现足不出户办理。

　　“红灯”阻碍通行设置“绿波”保障畅通

　　市民来电反映，开发区置地大道（驿城大道至兴业大道）路段，通过一个路口后下一个路口依旧为红灯，通行时需要花费较长时间，认为不合理，咨询能否根据车流量情况调整不同路口之间的红绿灯的时间差，减少市民等待时间。
　　市公安局回复：目前已安排市交警支队开发区大队办理。经了解，置地大道上的部分红绿灯已运行“绿波通行”方案，减少车辆等待时间的同时提升路口通行效率，建议车速45km/h，其余经测试完善后再实施。

　　这几类人群可享受医保减免优惠政策

　　市民来电咨询，其是开发区文明大道与开源大道交叉口“香水湾”的居民，属于独生子女户，想了解能否享受城乡居民医疗保险免缴政策。
　　开发区卫生健康委回复：2025年度城乡居民医保缴费标准为每人每年400元。按照有关政策规定，事实无人抚养的孤寡儿童、建档立卡的困难户、重度残疾人并且完全失去劳动能力等这几类人群可享受免缴或部分减免缴费。

　　照明灯杆存在安全隐患

　　市民来电反映，驿城区东风街道前进社区小刘庄村委内前进大道二巷东侧，有一处照明灯杆即将倒塌，目前仅有上方的多根线缆支撑才能勉强维持，存在安全隐患，希望相关部门协助尽快维修。
　　驿城区东风街道工作人员回复：已协调技术人员对问题照明灯杆进行加固，目前已固定完毕。

　　商铺停水盼恢复

　　市民来电反映，他是驿城区解放大道与解放大道四巷交叉口向东100米的商家，从9月15日开始，该处临街商铺水管打开无水，向收水费人员反映后未果，希望部门协助尽快恢复正常供水。
　　驿城区橡林街道回复：目前已维修完毕，恢复正常供水。

　　医保卡停保余额可一次性取出

　　市民来电反映，其缴纳的是驿城区职工医保，目前已办理停保，医保卡上余额有210元，其前往药店消费时无法正常使用，现咨询停保后，线上是否可以办理医保账户余额支取至个人银行账户业务。
　　驿城区医保中心工作人员回复：职工医保暂停后，原职工账户余额不能继续使用，需本人携带有效身份证件到“驿城区行政服务中心”二楼大厅16号医保窗口办理一次性支取业务。
　　（记者 刘金霞 整理）