本报讯（通讯员 贾景丽）“真是太感谢你们了。”近日，户籍在外地的王先生委托家人专程到市公安局治安支队人口管理服务大队，送上一面印有“热情为人民服务 真诚为人民解忧”字样的锦旗。
　　原来，王先生急需办理异地户口注销相关证明事宜，但不知道如何办理。于是，他抱着试试看的心态向市公安局治安支队人口管理服务大队咨询。工作人员了解情况后，第一时间开展工作，发出协查请求。之后，相关公安机关按照政策规定及时为其办理了有关证明，帮助其解决了距离远、来回跑、耗时长的困扰，真正实现了让数据多跑路、群众少跑腿。
　　一扇小小的户政窗口，一头连着百姓，另一头连着民警。窗口服务水平的高低直接影响群众对公安机关的满意度。市公安局始终把户政管理工作作为落实落细“我为群众办实事”实践活动的重要抓手，不断探索服务管理新举措，争做服务群众的满意户政。
　　群众利益无小事，一枝一叶总关情。市公安局户政部门始终坚持以人民为中心的发展思想，全面落实各项便民利民措施，让群众有更多、更直接、更实在的获得感。
　　开展上门服务。对不便出行的特殊群体，结合实际开展“一对一”上门服务。开辟绿色通道。开辟中高考生办证绿色通道，提高办证效率。实行预约服务、延时服务、加班服务。针对上班族、中小学生在上班和上学时间不方便办理及领取身份证的情况，实行周一至周五延时服务，周六、周日加班服务。对节假日返乡办证群众实行预约服务。开启留办、在线咨询服务。在设备和网络出现故障、无法正常办理业务时，留下资料，详细登记，待故障排除后主动联系群众前来领取；公布户籍民警电话，在节假日及“八小时之外”提供咨询服务，保证服务不留白。
　　“便民不是口号，服务才是目标。我们将积极响应群众新期待，出台更多便民利民举措，不断提升服务群众水平，让群众充分享受公安‘放管服’改革的红利。”市公安局户政部门有关负责人说。