本报讯（记者 李 杨 通讯员张群生）近年来，正阳县福利院坚持从街面巡查、改善设施、照料服务等环节入手，进一步建机制、压责任，不断提升救助管理工作整体水平。
　　该院注重织密街面巡查网，及时发现救助对象，确保不漏一个流浪乞讨人员，同时与公安、城市管理等部门建立联动机制，充分利用相关部门工作特点，建立信息沟通渠道，实现资源共享，确保流浪乞讨人员早发现、早救助。特别是在冰冻雨雪等极端天气下，在相关成员单位的大力协助下，适时增加巡查频次、延长巡查时间，让街头流浪乞讨人员得到及时救助。今年以来，该院共出动救助车497辆次、救助67人次、劝导32人次，让流浪乞讨人员感受到党和政府的温暖。
　　为给入住福利院的流浪乞讨人员温馨幸福的家，该院在县财政的大力支持下，对服务大厅、受助人员生活区和工作人员办公区等进行了装修，并设有档案室、会议室、活动室、隔离室、娱乐室、阅览室、厨房、餐厅等。
　　为保障救助工作精准高效，该院不断强化工作人员业务知识培训，提升管理服务水平，建立24小时值班制度，对求助接待的全流程按要求进行网络登记与纸质档案双同步，在实现救助人员登记信息全网络操作基础上，确保每个救助环节的服务情况都能在纸质档案中完整、准确显现。
　　为帮助每个流浪乞讨人员平安顺利返乡，该院充分利用人脸识别、DNA检测等，及时准确获取流浪乞讨人员相关信息。今年以来，该院共为11名流浪乞讨人员寻到家人、帮助其回到亲人身边。对3个月以上仍然查寻不到家庭信息的流浪乞讨人员按照规定报请公安部门办理落户手续，申请特困人员供养，安排到福利院集中供养。目前，17名流浪乞讨人员因查无身份信息转为特困人员，长期居住在福利院。