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发布日期:2024年09月11日
婚姻登记“三心”服务 优化营商环境有温度
  本报记者 苏 凯 通讯员 王卫中
 “为俺办结婚证、复印资料、拍照,样样都不收钱,真是太感谢了。”近日,新蔡县河坞乡谢鹏飞和庞奥洁拿到结婚证时高兴地说。
  近年来,曾获“全省群众满意的社会事务服务窗口单位”荣誉称号的新蔡县民政局婚姻登记处瞄准新目标、融入新格局,积极创新“三心”服务新途径,推行婚姻登记“一站式”服务模式,助力优化营商环境新提升。
  以真心服务群众,推行“一站式”、零收费为民惠民模式。为更好服务群众,让群众省事、省钱,自2017年以来,该局婚姻登记处一直坚持为婚姻当事人提供打印、复印、照相、政策咨询、婚姻登记、宣誓颁证、婚姻家庭辅导、制作离婚协议书、离婚心理疏导、婚前医学检查等“一站式”服务模式,实现了婚姻登记全省联网、跨省通办。开通预约平台,实行事前精准资料预审,有效减轻群众办理婚姻登记多地跑、多次跑的时间成本和经济负担,极大方便新人就近就地办理结婚登记。今年初以来,办理结(离)婚登记5969多对,为群众节省结(离)婚照相、复印、离婚协议制作费等12万多元。
  以贴心规范服务,建立优质设施环境体系有力有效。该县婚姻登记处始终把群众满意工作作为工作出发点和落脚点,用真心为群众打造优质的婚姻登记服务环境。今年初,该县在民政资金十分紧张的情况下,投入资金对婚姻登记处进行全方位升级改造,新增婚姻登记颁证台、新人宣誓台、结婚誓词墙、婚前辅导窗口、母婴室、便民服务台、婚俗文化与规范服务板面,打造集婚姻登记、婚姻家庭辅导、颁证服务、婚姻文化宣传等多功能于一体的高规格婚姻登记场地。在证件办理过程中,认真审查当事人提供的证明证件材料,仔细核对其身份信息、婚姻状况等,确保婚姻登记信息准确无误。
  以爱心传递温暖,为爱保驾护航开心舒心。为满足新人多样化服务需求,该县已连续三年开展集体婚礼活动。5月19日,该县以“传承好家风、婚事新办”为主题,高质量、高规格举办第三届集体婚礼,县四个班子领导莅临活动现场为13对新人颁证。媒体进行线上线下同步直播,使品牌效应向“新”而行。利用“2·14”“5·20”等特殊节点,邀请县领导、人大代表、政协委员、社会知名人士等为新人进行集中颁证80多对。通过集体婚礼颁证、喜庆日子颁证、个人颁证等形式,引导婚姻当事人铭记婚姻家庭责任,增强新人对婚姻家庭的责任感、幸福感、归属感。
  “为民服务永远在路上,我们要进一步提升婚姻登记优质服务水平,为全县营商环境高质量发展贡献民政力量。”新蔡县民政局负责人说。