本报讯（记者 刘金霞 通讯员姚 聪）至8月31日，经过62天的攻坚奋斗，驻马店车务段2024年暑期旅客运输工作圆满收官。62天里，驻马店车务段累计发送旅客121.96万人次，同比增运40950人，增幅3.5%，日均发送旅客1.97万人次。
　　据悉，今年暑运，驻马店车务段管内客流以学生流、旅游流、探亲流为主，客流整体平稳有序。直通客流主要集中在北京、广州、威海、西安等旅游城市，管内客流以郑州、武汉、安阳、商丘等地市为主。
　　暑运期间，该车务段实行暑期运行图，根据客流情况及变化，优化列车开行方案，采取加开列车、列车重联等方式精准投放运力，提升服务品质和运输效率，全力满足旅客出行需求。同时，管内各客运站积极落实应急预案，加强高温、降雨天气旅客乘降组织。持续做好信息发布工作，及时公布列车停运、晚点等情况，做好车票退票、改签等服务，尽可能减少对旅客出行的影响。
　　暑运期间，为倾力服务大客流，该车务段充分发挥管内驻马店站“驿路情深”和驻马店西站“驿路温馨”服务品牌效应，让广大旅客出行体验更美好。
　　暑期运输，持续高温天气和庞大的客流，不仅是对铁路人意志力的考验，也给铁路旅客运输组织带来了巨大挑战，因此涌现大批的“铁汉子”。安检处，无数次弯腰挥臂的安检人员，汗水早已流淌脸颊，来不及擦拭便开始服务下一位旅客；站台上，组织旅客安全乘降，接发车人员直面热浪，汗水浸湿衣襟已是家常便饭；股道间，调车员冒着中暑的危险，在运输一线挥汗如雨保安全畅通。为了能够保证旅客安全便捷的出行，他们没有任何怨言，与烈日作战，同高温抗衡。
　　“2024年暑运虽然落下帷幕，但服务的脚步却不停歇，驻马店车务段将继续坚守岗位，履职尽责，以饱满的热情和真诚的服务让广大旅客出行体验更美好。”驻马店车务段相关负责人说。