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发布日期:2024年08月02日
董美荣:服务社会推动消费 履职为民惠及民生
本报记者 张新理 通讯员 水 涛 陶文友
    董美荣(右一)和职工交流工作经验。    (资料图片)

  驻马店市人大代表、新蔡县悦享商贸有限公司百货部总经理董美荣以务实、诚信的经营观念和顽强拼搏的创业精神,用强烈的事业心和责任感带领企业不断发展,多次被喜盈门商业有限公司总部评选为“优秀管理工作者”。作为企业界别的人大代表,她履职尽责、争做表率,诠释为民初心和人民情怀,展现新时代人大代表的担当和风采。
  作为一名人大代表,董美荣深知责任重大,既要做好人民群众的“代言人”,又要当好党委、政府和群众的“连心桥”,为此她结束每天工作后,便来到超市门店面对面和人民群众交流畅谈,无论是干部职工还是普通群众反映的大事小情,她都会记在本子上、放在心里,能直接帮助解决便身体力行,需要反馈社情民意的她写成建议提交上去。不仅如此,董美荣还坚持参加市、县两级人大部门组织的各种学习和调研活动,对市、县两会期间的政府工作报告、建议、议案,她都逐一认真钻研学习。担任人大代表一年多来,董美荣结合新蔡县优化营商环境建设工作,先后提交了《关于助力县域零售业发展的建议》等,得到驻马店市政府、新蔡县有关部门充分肯定并予以积极回复。
  时光无言,镌刻奋斗印记。2016年1月8日,董美荣管理经营的驻马店市喜盈门商业有限公司分公司——喜盈门悦享城开业,囊括生活超市、精品百货、品牌服饰、大众服饰、影院、餐饮、电玩、室内儿童公园、美容美发、水吧等,为新蔡县人民提供休闲、娱乐、购物一站式综合体商场。自开业以来,董美荣坚持“不满意就退换货”“退换货和购物一样自由”的经营理念,赢得消费者的信任和认可,喜盈门悦享城获得由新蔡县市场监督管理局颁发的“文明诚信企业”“食品安全示范店”等称号,并被喜盈门商业有限公司总部评选为“最佳门店”。
  商之大者,兼济天下。如何更好地发挥喜盈门的商业优势、把真正的实惠让利给百姓,是董美荣一直思考和关注的问题。近年来,她满怀着对事业的热爱和激情,肩负着人民的重托和期待,为助力新蔡县经济高质量发展建言献策,践行“为责任而生,为使命而活,为传承而前行”的公益使命,积极投身社会公益事业,践行企业社会责任,持续创造价值回馈社会。“喜盈门悦享城现有在职员工1000多人,我们对新蔡县籍大专以上学历和退役军人破格录用,并建立了公平、透明、公正的培养职工成长竞争机制,目前已培养任命121位新蔡县本地人员参与公司的管理,月薪6000元至18000元不等。”7月31日,董美荣接受专访时介绍。
  “热心、细心、贴心、耐心”,这是董美荣一直秉持的服务宗旨。她表示,只有为消费者提供最大限度的人性化服务,真情回报社会,企业才能赢得社会的信赖和支持,不断发展壮大。
  “作为一名人大代表,是荣誉,更是责任。‘满意在喜盈门,真诚到悦享城’,让消费者满意是我们企业一直以来的追求。为让消费者买到称心如意、货真价实的商品,近年来,我们聘请诚信服务监督员、优质服务监督员,开通举报投诉电话和微信平台,广泛接受消费者监督,保证做到顾客购买商品不满意可以退货换货,让每位顾客都能高兴而来,满意而归。”董美荣说。