本报讯（通讯员 杨 羽）近日，市政务服务中心司法局窗口开展负责人“伴您走流程”活动。通过窗口负责人陪同群众办理事项，全面查找政务服务工作中的堵点、难点，帮助解决群众急难愁盼，切实提升群众的获得感、幸福感和安全感。
　　河南驿城律师事务所陈某到司法局窗口咨询“如何办理律师事务所变更合伙人”业务，窗口负责人全程陪同陈某办理相关事项。
　　窗口负责人审核完陈某的申请材料，为陈某演示如何在政务服务网进行实名注册，通过统一工作平台帮助陈某填写申请信息，上传申请材料电子版，登记受理后，邀请陈某对窗口的服务进行评价，并告知陈某经审批后会免费邮寄给他。
　　陈某感激地说：“你们的服务真贴心，现在办事太方便了。”
　　为有效破解行政审批“被动式服务”难题，让企业和群众体验更便捷、更高效的审批服务，市政务服务中心司法局窗口坚持与群众面对面，听取群众诉求，做精做细“微服务”，延伸服务触角。线下窗口负责人陪同办理，与群众一同体验办事流程，全面了解群众办事难、来回跑的问题原因，制定对策；线上通过微信视频连线方式，全程指导群众网上操作，帮助群众快速办理，实现不见面陪伴、办事零距离，助推服务质效再提升。