本报讯（通讯员 李 忠）“小区的垃圾清理干净了，停运的电梯正常运行了，监控恢复了，楼道干净了，夜间小区也亮堂了，真是太感谢你们了。”近日，驿城区东风街道仓库路社区利民小区的几位业主将一面印有“尽职尽责暖人心、严谨高效办实事”字样的锦旗送到社区工作人员手中，对他们不辞辛苦为群众办好事实事表示衷心感谢。
　　前段时间，利民小区业主和物业公司之间因物业费缴纳和服务质量等问题产生了矛盾，一度出现物业公司撤出、小区无人管理的不和谐局面。
　　小物业连着大民生。物业纠纷具有主体多、涉及面广、矛盾易激化等特点，处理不好将影响社区和谐稳定。接到群众反映后，社区负责人带领社区干部第一时间赶到利民小区，牵头联合物业公司、业主委员会、利民小区原主管单位留守办组成协调小组迅速开展矛盾调处工作。一方面，深入居民群众中，耐心听取他们拒缴物业费的缘由及对优化物业管理的合理化建议，同时也不失时机地向他们释法明理，告知业主有缴纳物业管理费的义务，以及不履行义务的后果；另一方面，与物业公司进行深入沟通，指明其在服务管理方面存在的漏洞，建议他们进行换位思考，积极听取业主意见，进一步做好自身管理，提升服务质量水平。
　　通过组织召开业主大会和业主委员会专题协商会、物业与业主之间恳谈会、交流会等，最终使物业公司与业主之间达成共识、握手言和，小区又恢复了往日温馨祥和、文明有序的景象。
　　近年来，仓库路社区深入践行和发展新时代“枫桥经验”，坚持党建引领，取得了党建引领社区治理的新成效，构建了党建工作与基层治理深度融合新格局，实现了小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交的工作要求，有力推动了东风街道平安社区建设。