本报讯(记者 郭诗玮 通讯员 姚 娜)5月23日,市中医院召开社会行风监督员座谈会,邀请来自社会各界的20位行风监督员座谈。市中医院相关负责人出席座谈会。
市中医院相关负责人说,行风工作不仅是形象工程,更是医院服务质量的生命线。医护人员应时刻以患者为中心,增强主动服务意识,提高患者满意度。要积极配合监督员开展工作,切实改善服务质量,增强医院综合实力,促进医院行业作风持续好转,党风、行风各项工作迈上新台阶。
行风监督员对市中医院的医疗质量、医疗服务、院区环境、学科建设、技术水平、品牌宣传、医德医风及临床服务方面的突出表现表示充分肯定,并对医院如何进一步提升社会影响力、细节管理、技术创新等方面提出了可行性意见。
近年来,市中医院始终坚持“以患者为中心”的服务理念,从患者最关心的就医堵点痛点问题入手,打通就医梗阻的各个环节,成立“患者一 站式服务中心”,整合医疗资源,优化审批盖章流程,让服务跑起来,让患者少奔波。