本报讯(记者 蒋丹阳 通讯员梁慧庭)为提升客户服务品质和客户体验,回馈客户对富德生命人寿驻马店中心支公司长期的支持与厚爱,连日来,该公司开展客户生日礼遇活动,让客户感受来自公司的关爱。
客户汪女士自2008年与该公司结缘,她表示,从在富德生命购买第一份保险以来,对公司的产品和服务一直非常满意,专业的服务人员每年都会提醒客户缴费,对保单有任何疑问都能及时得到回应和处理;每逢重要节日,公司发送的温馨祝福短信让人倍感温暖。
该公司服务人员亲自登门,将精心挑选的生日礼品送到汪女士家中。汪女士对服务人员表示感谢,并对公司可以线上选择心仪礼品的功能表示赞赏。汪女士认为,这是公司对客户的尊重和关怀,表示将一如既往地支持公司发展。
“保险不仅是一份合同,更是对客户的承诺和关怀。我们始终坚守客户至上的服务理念,致力为客户提供卓越的服务体验,并将以实际行动不断提高服务质量,为更多客户提供更加优质和专业的保险服务。”该公司负责人表示。