孟瑞霞坚持每天给不能自理的老人喂饭，用心用情关爱老人。

　　“我们要让老人生活有质量，让养老服务更加精细。”这是驿城区人大代表、河南北辰教育科技有限公司总经理孟瑞霞始终坚守的信念。多年来，她通过不懈努力，每位老人都能在她创办的养老机构享受有保障、有质量、有活力的幸福康养生活。
　　自2022年当选人大代表后，孟瑞霞本着对选民高度负责的态度，履职尽责。她结合自己从事的居家社区养老工作，倾听老人呼声。无论到哪里，她总会随身携带记事本，通过与老人谈心，及时把老人的困难和要求记录下来，获取第一手资料。
　　“人民选我当代表，我当代表为人民”，孟瑞霞始终践行着这一誓言。她立足本职岗位去调研实践，在驿城区人代会上，她撰写提交的关于积极探索居家社区服务模式、推进居家社区养老服务业发展的建议，获得驿城区重点督办的人大建议，被表彰为2023年度优秀代表建议。3年来，她累计向相关部门反映社情民意近10条，多条建议得到驿城区有关部门的回复。
　　近日，记者走进驿城区人民街道综合养老服务中心，崭新的楼房、优美的居住环境、清新的空气让人心旷神怡。“这里环境好、服务好、设施设备齐全，老人也多，我们一起看电视、聊天，生活很惬意。”说起在养老中心的每一天，71岁的王阿姨脸上洋溢着幸福笑容。王阿姨刚到人民街道综合养老服务中心时，因身体半侧瘫痪，对生活丧失信心。孟瑞霞每天与她谈心，鼓励她、帮助融入新的生活圈。现在，王阿姨的身体有了明显好转，心情也逐渐开朗起来。
　　随着社会老龄化不断加深、传统家庭养老功能逐渐弱化，孟瑞霞发现身边越来越多老人出现身体不适、子女在外无人照护的问题，这让她看到了居家社区养老服务行业的发展潜力。2021年，孟瑞霞响应党和政府的号召，投资建设居家社区养老服务机构。她回忆，当时居家社区养老刚起步，很多人劝她尽早放弃，可她却义无反顾建成一家“公建民营”养老机构——人民街道综合养老服务中心。
　　刚踏入居家社区养老行业初期，孟瑞霞曾遇到过不少困难，请不到专业护理员，她就自己动手把老人拾掇得干干净净；晚上值夜班，她每隔两个小时查房一次，精心呵护每位老人；看到有的老人睡不着，她会耐心安抚。运营费用难以为继，孟瑞霞咬牙坚持了下来。经过不懈努力，人民街道综合养老服务中心逐步得到社会各方面的认可。
　　在养老服务中心，每位老人的性格、习惯、身体状况都存在差异，孟瑞霞时刻提醒护理员为他们制订不同的养老方案。“孟总对待老人就像对待自己的亲人一样，大家都看在眼里。”人民街道综合养老服务中心执行院长孟瑞新说。
　　“让更多的老人受益”是孟瑞霞作为养老管理人员、基层人大代表长期的追求和实践。她表示，今后将继续以踏实苦干的履职行动诠释人大代表责任与担当，让更多有需求的老人真正享受“吃不愁、病不忧、孤不独、乐有伴”的幸福晚年生活，打造居家社区养老服务新样板。