本报讯（记者 蒋丹阳 通讯员贺卉娟）连日来，建行驻马店分行积极响应国家优化支付服务、提升支付便利性的意见，发挥现金兜底的保障作用，切实维护人民币法定地位，保障消费者使用现金的权益。该行积极提供“零钱包”服务，畅通网点零钱兑换预约通道，做好人民币现金供应和服务，提升公众使用人民币现金的便利性。
　　该行持续推动“零钱包”兑换服务，向前来办理业务的客户展示“零钱包”，在柜面、厅堂和劳动者港湾为有需要的客户提供“零钱包”，保证到店客户能够快速办理兑换。客户对小巧、精致、实用的“零钱包”十分感兴趣。
　　该行主动将“零钱包”兑换给周边社区、商超、学校、医院等，省去他们前往银行兑换零钱的麻烦，满足零钱备付需求；客户经理上门走访，向商户宣讲人民币是国家法定货币，不得拒收人民币现金，并积极了解客户零钱需求，提供零钱预约服务，解决客户、商户兑换零钱难的痛点。小小“零钱包”让建行服务更有温度，赢得客户好评。