本报讯（通讯员 李 媛）今年以来，市城乡一体化示范区始终立足解民忧、纾民困，推进网络问政平台办理工作，切实增强辖区群众的获得感和满意度。
　　该区党工委、管委会高度重视网络问政平台交办问题线索，将作为倾听民意诉求的重要窗口和察民情、汇民智的重要方式，对于市政府督查室交办的问题线索，实行限时交办、督查督办、部门承办工作机制，有效解决群众诉求。建立问题受理机制，规范工作程序，形成“受理—派遣—办理—反馈”工作机制；建立限时办结机制，收到交办事项后，由专人对群众诉求立即进行研判、受理，根据部门职责交办责任单位处理，同时加强督查督导，确保问题不解决、不销号；建立现场办公机制，对于难点、痛点问题，开展现场办公，深入问题现场调研剖析，研究解决具体问题；建立联动协作机制，对于需要多部门协同解决的问题主动协调，会同有关单位共同研判处理，提升问题处置的专业化、协同化水平。
　　该区督查室负责人表示，将继续着力解决群众的难点、痛点问题，全面提升网络问政平台转办问题、线索办理工作的质量水平。