本报讯（记者 蒋丹阳 通讯员贺卉娟）连日来，建行驻马店分行全方位打造适老金融服务，为老年人提供耐心、体贴、周到的金融服务，营造浓厚的人文关怀氛围，切实为群众办实事，让金融服务更有温度、更具温情。
　　该行坚守金融为民初心，不断提升适老服务的便捷性和关怀度，主动贴近老年客户金融服务需求，让老年客户在数字化时代有更多获得感、幸福感和安全感。全行员工践行适老、敬老服务理念，用心提供延伸服务，积极解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，更好满足老年客户金融服务需求。
　　该行不断完善基础金融服务设施，最大程度为老年客户提供方便。劳动者港湾提供临时休息、饮水、手机充电、热饭等服务，把建设银行的爱与温暖传递给群众，并为老年人开设爱心窗口，开辟无障碍通道，提供爱心座椅、老花镜、放大镜、便民箱等爱心用品，为老年人提供有温度的服务。
　　针对因重病卧床等无法到网点的特殊老年群体，该行开辟绿色通道，提供上门服务，受到客户称赞。同时，结合老年客户对移动金融的主要需求，手机银行、个人网银也贴心为老年人提供大字版、简洁适老版本，同时提供大字、语音等服务，突出查询、转账、理财等常用功能，实现关键信息易读、主要功能易找、操作步骤易懂，方便老年客户使用。