本报讯(记者 蒋丹阳 通讯员杨建国)“3·15”消费者权益保护教育宣传活动启动以来,汝南农商银行按照国家金融监管部门和省农商银行的要求,围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题,以多种形式开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。
加强活动领导,宣教组织得力。该行及时成立了由主要领导任组长的“3·15”消费者权益保护教育宣传活动领导小组,制订了活动实施方案,明确活动主题、规划活动内容、丰富活动形式,提出活动要求,以物理网点、微信平台、流动课堂为教育宣传阵地,着力提升教育宣传质量,畅通金融消费者保护和投诉渠道。
发挥网点优势,宣传形式多样。该行充分发挥农商银行根在农村、点多面广的优势,在积极参加“3·15”消费者权益保护教育集中宣传活动的同时,各支行前堂大厅全部设立消保教育宣传服务台,摆放金融消费者权益保护知识宣传单,由前堂经理担任消保知识宣传员。利用前台电视播放“豫小宝讲消保”宣传短片,门头LED屏循环滚动消保教育宣传口号。在实施全员营销工作中,增加了向客户宣讲金融消费者权益保护和防范金融诈骗知识的任务,将金融消费者权益保护知识送进千家万户。
坚持问题导向,宣传效果显著。该行在开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动期间,围绕活动主要内容,宣传普及金融消费者八项基本权利,针对侵犯金融消费者权益的种类和形式、防范电信网络诈骗、警惕非法集资、珍惜个人信用记录等热点问题,以案件为戒,以受害人为镜,将金融消费者权益保护教育宣传融入鲜活的案例中,用真人真事帮助公众认清危害,有效增强了金融消费者的维权意识,帮助金融消费者知晓如何保障权益、防范风险。
至目前,该行已开展集中教育宣传活动2次,设立活动宣传服务台30个,制作宣传展板、易拉宝32块,张贴宣传海报62张,发放活动宣传折页3000份,推送微信公众号专题教育宣传2期,以金融消保为切入口,营造良好维权环境,达到为金融消费者传播金融消保知识、惠及民生的效果。