本报讯（通讯员 茹嘉祎）“你好，你的快递到了，请签收。”近日，泌阳县公安局铜山派出所收到了一个来自广东省的快递，里面是一面印有“全心全意为民解忧 依法依理公正调解”字样的锦旗。
　　铜山乡楼房岭村的堂叔兄弟彭某两家自2012年因出路问题产生矛盾纠纷，涉及两代人及多方面复杂因素。其间，乡、村干部多次进行调解，但双方一直未达成一致意见，因此问题未能得到解决。
　　2023年9月，彭某和其堂弟的母亲张某再次因该问题发生冲突，彭某欲修门前出路，需要拆除张某家院墙外路边的简易棚，双方互不相让，发生激烈争执。
　　该所民警了解这一情况后，和铜山卫士“好大姐”警务团队深入了解双方产生矛盾纠纷的各方面原因，研究制订针对性的调解方案。先后20多次深入当事人家中，并多次约见当事人，向他们摆事实、讲道理，根据实际情况，提出双方都能接受的解决方案，用耐心和真诚感动双方。
　　最终，历经3个多月的不懈努力，双方达成一致意见，签署了调解协议。