通版阅读请点击:
展开通版
收缩通版
当前版:07版
发布日期:2024年01月26日
国网遂平县供电公司 全力保障返乡人员可靠用电
  本报讯(记者 田 久 通讯员马赛男)“您好,这是《致全县返乡亲人的一封信》,您有任何用电问题可拨打上门服务电话联系我们,我们随时为您服务。”1月24日,在国网遂平县供电公司和兴中心供电所营业厅,工作人员向来咨询用电问题的返乡人员宣传冬季安全用电常识,全力为客户提供安全可靠的电力保障。
  春节临近,为贴心服务返乡人员,国网遂平县供电公司超前谋划,多举措服务,让用户用上安全电、放心电。该公司将优质服务工作关口前移,充分发挥供电服务三级网格作用,组织各供电所工作人员开展节前走访工作,主动上门了解需求,积极与当地社区、村委联系沟通,对返乡人员进行调查摸底,提前掌握返乡人员用电信息,及时提供用电服务。多渠道加强网格服务电话宣传,推广“网上国网”“我要找电工”APP,返乡人员可直接联系供电服务人员,简化中间环节,压缩报修时间,为返乡人员用电提供方便。
  针对返乡人员家中线路年久失修、存在安全隐患的状况,该公司工作人员主动上门,对居民下户线、计量装置、漏电保护器、室内供电线路、开关插座等用电设备进行“把脉问诊”,尤其对电采暖客户进行重点巡查,加强返乡人员用电安全指导,确保用电安全。