本报讯 （记者 蒋丹阳 通讯员陈 开）为进一步提升服务客户务水平，倾听消费者心声，了解消费者诉求，1月21日，富德生命人寿驻马店中心支公司开展“总经理接待日”活动。
　　活动中，该公司相关负责人在公司柜面接待来访客户。当天上午，客户姚女士因对保单收益不满到柜面投诉，公司相关负责人热情接待，了解到姚女士因查询的保单现金价值与代理人当时讲解的保单收益不同而有疑义，便对照保险合同中的保证价值表为姚女士耐心讲解保单现金价值与保险收益的区别，客户听后表示理解和认可。
　　该公司相关负责人表示，将持续秉承内诚于心、外信于行的理念，以消费者为中心持续拓宽服务渠道，了解客户需求，为每位保险消费者提供更优质的服务。