本报记者 代廷伟 通讯员 黄 佩
　　近年来，遂平县灈阳街道以“三零”创建为抓手，创造性践行新时代“枫桥经验”，探索实施社区矛盾解纷“党建+基层网格四长”工作法，积极发挥党建引领作用，充分激发基层网格四长（联户长、楼栋长、单元长、单位长）工作活力，着力排查化解社区矛盾纠纷，全力打造更高水平的平安灈阳。该街道连续7年被评为市平安建设工作优秀街道、市信访工作先进单位、市信访工作示范街道、市法治街道创建工作先进单位等。
　　构建“三个体系”把阵地建起来
　　该街道把全街道纵向设置为四级网格，一级网格以街道为单元，二级网格以村（社区）为单元，三级网格以村（居）小组为单元，四级网格以联户、楼栋或单元、专属（单位）网格为单元，共设置一级网格1个，二级网格9个，三级网格121个，四级网格1420个，为矛盾纠纷排查调处工作开展构建了严密的网格管理体系。在辖区高标准建立了9个社区微治理工作站，站内设置网格管理办公室、矛盾调解室、阅览室、“有事找我”党群服务点、法律咨询台，配置图书角等服务设施，做到每天有人在岗值班，为了解收集社情民意构建了顺畅的日常联络体系。坚持以“五星”支部创建为抓手，把党支部或党小组建在网格上、党员融入网格中，实行党员联户制度，充分发挥党员先锋模范作用，全街道13个基层党组织、1110名党员、16支党员先锋队奋战在社区矛盾纠纷排查化解一线，设置党员示范岗20个，联系6万多户，着力当好群众的主心骨和发展的排头兵，为及时开展社会服务构建了高效便民体系。
　　坚持“三个注重”把队伍管起来
　　该街道注重从常驻本地的党员、退伍军人、退休干部、致富能手等群体中推选网格四长，推选出政治素养好、群众威望高、善做群众工作的网格四长1420人，并配备移动手机卡和工作胸牌，个人手机号码和微信二维码全部上墙公示，做到亮明身份、带牌上岗。参考党员积分管理，定期对辖区网格四长工作进行考核，对工作不得力、考评不称职、身体不胜任、思想不积极的人员，及时予以调整替换。今年以来，该街道共动态调整人员15名。
　　做到“三个深入”让作用实起来
　　该街道持续深化“大数据+网格化+脚底板”治理模式，网格四长带领网格员围绕矛盾纠纷和安全隐患排查、便民事项代办帮办、重点人群管控、社会治安信息收集等重点开展日常工作。工作中实行一日一巡常态工作机制，对收集的信息当天通过“综治e通”APP和“微连心”上报，及时研究解决对策。2023年，该街道共收集各类社情民意186条，排查调处各类纠纷429起，解决民生问题341起，帮助困难群众133人，特殊人群无失控漏管现象。组织开展“我为群众办实事”“协商在一线·有事好商量”等实践活动，由党小组长、网格四长牵头组建居民议事微平台，做到众人事众人议，实打实协商共商。2023年，该街道召开各类邻里会108场次，参会群众1.8万多人次，收集群众“急难愁盼”问题和建议324条，建立问题、任务、效果三张清单，确保群众反映事项件件有结果、事事有回音。如金山社区1955工业文化创意园网格拆除违法建筑，社区网格四长先后召开20多次微网格会议，在争得居民的支持下累计出动大型机械154台次，投入人力1600多人次，清理菜园5200平方米、拆除违建房屋37间560平方米、拆除旱厕7座，未发生一起矛盾纠纷和社区上访事件。推行矛盾纠纷“3+N”多元排查化解工作机制，探索实施以综治中心、司法所、派出所为主导，党员干部、网格长（员）、志愿者等共同参与的矛盾纠纷多元调处工作。组织党员干部、网格员1000多人开展全覆盖拉网式走访调研，成功排查化解矛盾纠纷42起，化解率100%；成功排查整改安全生产隐患315处，整改率100%；按时办结信访案件12件，办结率100%。
　　建立“三项机制”将导向树起来
　　该街道建立“三优一补”奖励机制，即凡担任网格长的居民，本人及子女优先入党入团入伍，优先推荐为社区干部后备人选，优先推荐为各级党代会代表、人大代表、政协委员，并给予适当物资补助，还积极和超市、加油站、医院等机构沟通合作，推行网格四长购物优惠、加油优惠、优先就诊等福利政策，充分激发基层网格长工作热情。坚持典型带动，每月组织评选优秀网格长，定期召开表彰大会，颁发荣誉证书和物质奖励，全面激励网格四长履职尽责、担当作为。2023年，该街道拿出11万元表彰优秀网格长（员）168名，将基层网格作用发挥情况纳入社区“两委”班子绩效考核内容，作为评价班子和干部的重要依据。制定暗访督导、定期调度、问题督办督导措施，开展调研督导168多次，下发通报 12期，交办整改问题 269个，做到以常态化考评推动社区矛盾解纷“党建+基层网格四长”工作法走深走实。