本报记者 郑付生 邱学忠
　　近年来，驿城区不断加强志愿服务体系建设，志愿者队伍持续壮大，志愿服务有序开展、服务品牌效应日益彰显、服务理念深入人心，志愿服务工作不断走深走实、出新出彩。
　　强队伍 建阵地 扩宽服务广度
　　一个人带动一群人，一群人温暖一座城。驿城区越来越多的党员干部、医务工作者、退役军人、普通群众加入志愿队伍。先后成立区志愿服务联合会、区志愿服务总队，并建成19支区级志愿服务队和355支乡、村两级志愿服务队，建成社区、公共场所、文化设施、窗口单位等志愿服务站（点）400多个，累计培育和发起300多个志愿服务项目。同时，吸纳11个社会志愿服务组织入驻文明实践中心，注册志愿者17.4万多人。
　　上下联合，三级阵地志愿红。该区以资源整合为抓手，将党群服务中心、综合文化服务中心（站）、农家书屋、村史馆、城市书房、文旅文创产业园等阵地资源整合贯通，建立横到边纵到底的文明实践网络矩阵。目前，已全面建设新时代文明所（站）197个，实现区、乡镇（街道）、村（社区）三级阵地全覆盖。2023年以来，累计集中宣讲、入户宣讲分别达278场次、8900户次，受益群众11.9万人次。全省首创打造了以驻马店市第四中学、驻马店市第三十六小学为试点的校园新时代文明实践站。该做法被中央、省级主流媒体广泛报道。同时，依托文旅文创产业项目，建设了皇家驿站新时代文明实践基地；建设新时代文明实践“村村通”云广播系统，将该区123个行政村和部分社区大喇叭有效连接，实现中心集中控制、三级管理、统一播放，常态化开展线上理论课堂，广泛传播新时代文明实践之声。
　　育项目 抓常态 提高服务精度
　　驿城区广大志愿服务组织和志愿者结合群众实际需求，努力打造特色志愿服务品牌，成为推动城市文明进步的重要力量。
　　近年来，该区聚焦留守儿童、空巢老人、重度残疾人员、特困人员等重点人群，通过集中服务、站点服务、结对服务、点单配送等形式开展特惠性志愿服务，有效解决了一批群众“急难愁盼”问题。常态化开展“生态文明、科技科普、扶弱助困、乡村振兴、健康教育等惠民生、接地气的普惠性志愿服务。坚持以小切口解决社会大问题，先后策划实施了“快乐成长乡村学校少年宫文艺支教项目、贺新义农民工劳务输出扶贫帮困项目、心智障碍者家庭支持项目、车上雷锋项目、孤独症家庭支持项目等，通过项目实施和不断优化，逐步形成品牌效应，其中贺新义农民工劳务输出扶贫帮困项目、心智障碍者家庭支持项目在2022年河南省文明实践志愿服务项目展示交流活动中分别荣获一等奖和三等奖，孤独症家庭支持项目在2023年河南省文明实践志愿服务项目展示交流活动中荣获二等奖。
　　树榜样 传爱心 提升服务温度
　　“好人帮好人，好人带好人。我们家是直接的受益者。”王锦洲夫妇说，“感谢潘永锋、涂善珍经常对我们的帮助和照顾，我们终生难忘。”面对社会各界的赞誉，潘永锋夫妇说：“我们老两口这一生坎坎坷坷走过来，深感生活不易，同时也收获了很多感动，我们都是平凡人，能做些力所能及的事去帮助他人，心里踏实。”
　　2000年至今，潘永锋夫妇经常深入社区小区做志愿者，带领居民、志愿者清理小区及周边环境卫生，拿出自己微薄的养老金帮助环卫工人、孤残儿童、困难居民等困难群体300多人次，累计捐款捐物10多万元。2019年年初，夫妻俩成立了驿城区爱心接力好人志愿服务队，潘永锋担任队长，目前，服务队的志愿者有100多人。爱心志愿服务队成立以来，夫妻俩带领志愿者做好事320次，为困难群体累计捐款捐物100多万元。潘永锋、涂善珍夫妇在2023年第一季度荣登助人为乐类“中国好人榜”。
　　按照典型引路，示范带动思路，近年来，驿城区委宣传部全面加强文明实践志愿服务典型选树工作。“全国道德模范提名奖获得者、全国岗位学雷锋标兵”贺新义、驻马店蛟龙水上救援、驻马店市雷锋车队……一串串耳熟能详的名字，成为驿城区志愿服务路上的一盏盏明灯。榜样力量引领爱心传递。全区志愿服务组织、志愿者和爱心企业捐款捐物近亿元，为郑州、新乡特大洪灾捐款捐物累计1000多万元。同时，该区通过每年表彰志愿服务先进典型，宣传交流先进事迹，展示了志愿服务丰硕成果，增强了志愿服务的影响力和美誉度。
　　文明花开香万里，春风化雨润人心。如今，随着一个个志愿服务品牌的建立，一项项志愿服务活动的开展，志愿者纷纷传递爱与暖，散发光与热，温暖了驿城区的大街小巷，让文明底色愈加鲜亮。