本报讯（记者 蒋丹阳 通讯员魏慧美）“你们行的服务很贴心，真是老百姓心中有温度的好银行。”近日，中原银行驻马店前湖支行一客户为该支行工作人员竖起大拇指，对其真诚和敬业的精神连连称赞。
　　不久前，这位客户拿着十几张被撕碎的残损币到该支行柜面办理残损币兑换业务。工作人员热情接待并耐心与客户沟通，了解到这些钱是客户的孩子打闹过程中撕碎的。虽然纸币碎片化严重，拼接难度大，但工作人员欣然接受，并贴心告知客户办理时长比较久，需要耐心等待。经过40分钟的拼凑，共清点残损币1500元，确认无误后按客户要求将兑换好的人民币存入账户。
　　该支行负责人表示，将继续践行社会责任，做好残损币兑换等现金业务的宣传和服务，想客户之所想、急客户之所急，将贴心服务的温度传递给每位客户。