本报讯（记者 万华翼 通讯员 宋鹏飞）12月13日，国网西平县供电公司服务人员来到宋集镇后胡村五保户胡大爷家中，为他检查线路，把优质服务和温暖关怀送到老人身边。
　　随着气温逐渐下降，国网西平县供电公司也在有序开展冬季安全用电排查活动，对孤寡老人、留守家庭、空巢老人等特殊群体进行上门走访，76岁的五保户胡大爷也被列入每年用电检查的重点对象之一，自了解到他行动不便且长期独居的情况后，该公司基层服务人员就成了老人家中的常客，每隔一段时间都会抽空去看望老人，检查用电情况。
　　在老人家里，该公司基层服务人员与老人亲切交流，耐心询问老人的身体状况，了解老人的生活需求和用电疑惑，通过安全用电小手册图文并茂地向老人讲解冬季日常安全用电、节约用电注意事项，增强老人用电安全防范意识和自我保护能力，让他们感受到了供电服务的温暖。
　　据了解，入冬以来，该公司基层服务人员已走访特殊家庭用户850多户，消除用电安全隐患22处，更换室内老化线路680米，发放宣传图册460多份，通过完善服务档案，细化特殊群体服务措施，切实做好用电爱心延伸服务，满足不同客户群体的需求，努力实现优质服务零距离，为冬季安全可靠供电打下坚实基础。