本报讯 (通讯员 徐嫒婧)为进一步加强数字城管队伍管理、提高坐席员业务素质和综合能力、推动数字城管工作高质量开展,近日,开发区数字城管指挥中心负责人带领中心坐席员进行学习培训。
此次培训主要围绕以下几个方面:深度分析、精准派遣。着重培训解决派遣工作中遇到关于红线内、外问题的工作方法,现场讲解如何进行问题分析、精准派遣,结合平时工作实际提升自身素质、提高工作效率。强化思想建设、提高责任意识。该中心通过集中探讨、谈心谈话等方式,进一步提升全体坐席员的使命感和责任感,将“第一时间发现问题、第一时间处置问题、第一时间解决问题”工作宗旨扎根于每位坐席员心中。协调面对面、沟通零距离。针对平台积存的推诿扯皮、边界不清、权属不明等疑难案件,要求中心坐席员积极发挥平台的高位协调作用,积极沟通,采取多部门现场勘查、联合协商等处置办法,促进疑难问题高效处置。
此次培训,有效促进了开发区数字城管队伍专业知识的储备和业务技能的提高,助力城市管理更高效、更精细、更智慧。