本报讯（记者 李小龙 通讯员彭 欣）近日，客户常女士为平安人寿驻马店中心支公司送去一面锦旗，并对工作人员的专业服务表示高度认可。
　　据了解，常女士于2021年喜得千金，她向平安人寿驻马店中心支公司代理人咨询了少儿保险，经进一步了解，常女士最终选择平安爱满分（2021）两全保险作为孩子的满月礼物，其中包含重疾责任保额85万元、长期意外责任保额10万元等保障。
　　今年6月，常女士的孩子突感不适随即前往医院就诊，经检查被确诊为重症手足口病。看到年幼的孩子承受病痛的折磨，常女士万分心痛，同时面临高昂治疗费用的压力，想到之前为孩子购置的保险便联系了代理人。了解情况后，代理人第一时间探视，并主动协助客户准备理赔申请材料。
　　孩子的阶段性治疗结束后，常女士提交了理赔申请。经公司审核属于重大疾病保险责任，仅用时一周便向客户给付85万元重疾理赔款，为孩子的治疗和后续康复疗养提供了有力保障。
　　平安人寿驻马店中心支公司负责人表示，将始终坚持以人民为中心，想客户之所想、急客户之所急，依托数字化赋能，为客户提供更高效便捷、更温暖的理赔服务。