通讯员 杜恩广
　　开栏的话
　　为充分挖掘、梳理总结坚持和发展新时代“枫桥经验”的创新探索、经验做法、生动实践、典型案例等，全方位展示各部门坚持和发展新时代“枫桥经验”的实践成果，发挥典型案例的示范引领作用，即日起，市委政法委与驻马店日报社联合在本报开设《枫桥经验亮天中》栏目，敬请关注。
　　“警察同志，我家孩子要杀人。”近日，居民赵某的奶奶心急如焚地跑到西平县公安局柏苑派出所求助。
　　民警来到赵某家中时，只见赵某情绪激动，不断挥舞着手中的菜刀，并叫嚣着要砍其继母。民警并没有直接夺刀，而是转移赵某的注意力，降低她的戒心，让她主动放下菜刀。待赵某情绪稳定后，民警多次上门并对其进行心理疏导，成功化解了这起家庭纠纷。
　　这种从源头打开心结、化解矛盾纠纷的事例还有很多。
　　近年来，柏苑派出所深入坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“一村一警”为载体，以“四大行动”为抓手，在辖区进行深层次走访调研，充分掌握因利益诉求、感情问题和生活琐事引发的各类矛盾纠纷，不断加强“社区警务+心理服务”工作法在基层警务工作中的应用。如今，柏苑派出所13个社区警务室（站）民警参与率100%，覆盖辖区98%常住人口。
　　柏苑派出所以打造“社区警务+心理服务”工作平台阵地建设为重点，构建横向到边、纵向到底、全面覆盖的网格化管理体系，筑牢矛盾纠纷化解的防火墙。一方面，纵向搭建“局所室”三级心理服务平台；另一方面，在当地党委、政府的支持下加强与县社会心理服务中心联动，横向打造“县社会心理服务中心+办事处+居委会”服务阵地，形成一套完整的以“社会心理服务+”为抓手的矛盾纠纷化解综合体系，为“社区警务+心理服务”工作法的落实提供坚实基础。
　　目前，柏苑派出所已组建心理志愿者46人、服务群众219人次；建立工作台账13本，收集“心事账单”81个；化解矛盾纠纷308起，引导26个家庭重回和睦；辖区矛盾纠纷调解率在96%以上，刑事、治安案件发案率不断下降，切实提升了群众的安全感、满意度，探索一条以打开群众心结为目标，从源头化解矛盾纠纷，让矛盾纠纷化解更加人性化、法治化、科学化的成功之路。