本报讯（通讯员 赵 敏）近日，新蔡县纪委监委坚持多管齐下，积极创新工作机制，着力提升信访举报办理质效，有力化解群众反映强烈的各类信访举报问题，用实际成效赢得群众信任。
　　该县纪委监委对来信、来访、来电分类登记台账，做到来信必处、来访必接、来电必听，保证群众信访举报件件有着落。在收到实名信访举报件后，第一时间与反映人联系确认信息，告知受理情况，让群众少跑腿、少忧心。
　　在信访举报件调查过程中，由承办部门主动联系信访举报人进行阶段性反馈，一方面告知办理进度，倾听举报人意见，另一方面了解是否有新问题、新证据，力求所有问题一次性解决，加快办理进度，提升信访工作质效。
　　信访举报件办结后，由承办部门详细向信访举报人告知调查情况和处理结果，遇到群众存在疑问的情况，耐心解释，以证据作为支撑予以回复，做到事事有回应。