本报讯（记者 马国省 田瑞德）8月11日，副市长李全喜走进市12345政务服务便民热线中心大厅，现场接听群众来电，解决群众急难愁盼问题。市直有关单位主要负责人和四区分管负责人陪同接听热线。
　　市民王女士反映，在市乐山大道与育红巷交叉口附近，存在行道树与电缆线之间距离太近的问题，每当刮风下雨时，树枝摇摆很容易与电线碰到一起，存在安全隐患，希望尽快解决。李全喜了解情况后，现场安排有关单位跟进落实，尽快拿出解决方案。
　　在热线接听现场，李全喜认真接听每位群众来电，详细记录来电信息，耐心回答群众提问。来电主要涉及房地产按揭贷款、物业管理、园林绿化、市政设施维护等方面的问题。能现场解决的当场予以解决，对需要进一步了解核实的现场进行交办，并做好解释解答等工作。
　　随后，李全喜现场签批办理意见，要求各相关单位坚持以人民为中心，重视市民诉求，从根源上解决群众反映的现实问题，不断提升群众的满意度和幸福感，让市12345政务服务便民热线更加有温度、有速度。