本报讯（记者 李小龙 通讯员李政洁）“这次住院花费了1.5万元，保险公司赔付了15万元，还豁免了后期保费，感谢富德生命人寿驻马店中心支公司保险代理人给我设计的这份保险，更感谢公司提供的贴心理赔服务，理赔款到账很及时。”近日，收到理赔款的郭女士说。
　　据了解，2020年12月20日，郭女士在富德生命人寿驻马店中心支公司投保了一份《富德生命倍享健康重大疾病保险（基本部分）》，保额10万元，附加住院费用补偿医疗保险及住院每日补贴医疗保险。2021年8月8日，郭女士再次投保了一份《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》，保额200万元。
　　2023年4月，郭女士体检时发现甲状腺异常，随后前往市中心医院门诊做进一步全面检查，最终确诊为甲状腺癌。听此噩耗，郭女士立即办理住院接受治疗，并把相关病情告知富德生命人寿驻马店中心支公司的工作人员，协助其拨打公司客服热线95535进行理赔报案。该公司理赔人员电话回访了解郭女士病情，并提醒收集相关理赔资料。郭女士出院后，向保险公司及时递交了理赔申请，经公司审核确认后，理赔款很快汇至郭女士账户，并按照保险合同条款约定豁免了续期保费68680元。
　　该公司负责人表示，将继续积极践行“1234”特色理赔服务，不断优化服务流程，为广大客户带来更优质、便捷、周到的服务体验，用专业、高效的理赔服务为更多家庭提供保障。