通版阅读请点击:
展开通版
收缩通版
当前版:05版
发布日期:2023年07月17日
  开栏的话
  为学习贯彻党的二十大精神,落实习近平总书记对政法工作的重要指示,贯彻落实中央、省委、市委政法工作会议和全省司法行政工作会议精神,以守
  正创新精神推进新时期我市司法行政工作现代化,普及依法治市的相关政策,为建设区域性中心城市提供有力法治保障,即日起本报开设《司法行政在天 中》栏目,敬请关注。
  市民中心司法局窗口
  “审批服务帮帮团”获称赞
  本报讯(通讯员 杨 羽)“工作人员讲解耐心细致、指导到位,体验感非常棒。”近日,申请公职律师的王某对驻马店市民中心司法局窗口“审批服务帮帮团”的优质服务竖起了大拇指。
  据了解,驻马店市民中心司法局窗口发放2022年度法律职业资格证书,多名领取者咨询了办理公职律师、变更律师执业机构等业务。为让群众在审批办证过程中更加省时、省心、省力,该窗口转变工作思路,组建“审批服务帮帮团”,让群众享受更加优质的政务服务。
  “审批服务帮帮团”由市司法局窗口所有工作人员组成,严格执行首问接待负责制,通过一对一线上线下精准服务,帮助群众解决申请过程中遇到的政策掌握不清、申请表格填写不规范、材料错误或者遗漏、网上申请不成功等问题,积极推动服务再升级,极大提升办事群众的满意度和获得感。
  “审批服务帮帮团”针对群众所需,对业务涉及的政策、文件等加强学习,对遇到难点堵点问题、特殊情况等开展讨论,加强与省司法厅的业务沟通和请示,不断提高专业能力,确保为群众解决好每个实际问题。主动作为,强化责任担当,延伸服务链条,通过微信、电话、上门等方式与群众和企业沟通交流,持续优化帮办代办服务,展现了为民服务的工作理念。
  市天中公证处
  全天候服务暖人心
  本报讯(通讯员 李琦伦)连日来,按照司法部印发的《关于优化公证服务更好利企便民的意见》要求,驻马店市天中公证处持续深化“放管服效”改革,积极助力“最多跑一次”,通过不断优化公证服务流程,精简公证办理手续,推出一系列便民惠民举措,持续为群众提供有温度的公证服务。
  针对有些当事人因工作繁忙、身处异地等原因无法在工作日到场办理公证这一实际情况,该公证处实行节假日全员轮班制,轮岗驻守接待大厅,严格落实不缺岗、不脱岗等考勤制度,做到全天候公证服务。
  7月1日,该公证处公证人员在现场办理完拍卖公证后,接到申请人张某的电话需要办理公证,公证人员顶着高温从拍卖现场赶到公证大厅。张某和妻子刘某育有一儿一女,现子女准备于近期前往欧洲旅游,因女儿尚未成年,两人便申请办理委托公证和声明公证,委托儿子代为行使女儿在旅游期间的监护权。
  因出国需要翻译文书,公证人员又第一时间与翻译公司沟通,并密切关注,最终在下班前收到相关翻译文书,为当事人出具了公证书。
  驻马店市天中公证处始终守初心、担使命,将群众的事铭之于心、践之于行,节假日值班制度切实解决了当事人因工作日无法办理的实际难题,满足了当事人的实际需求,以优质高效的法律服务不断提升了群众的获得感和满意度。