本报讯（记者 田 久 通讯员李心欣）近日，市区一餐饮店的负责人前往市民中心豫南燃气窗口咨询燃气“瓶改管”政策，希望将店内在用液化气瓶供气改为天然气管道供气，窗口人员立刻联系燃气“服务管家”与用户对接。在了解该用户具体的用气需求后，“服务管家”现场出具用气方案、施工计划，快速安排施工队进场施工，报装当天即通过验收并点火通气，一个工作日内就让该餐饮店用上了天然气。
　　今年以来，为贯彻落实我市关于优化营商环境重点任务要求，豫南燃气推出一系列创新工作举措，进一步压缩用气报装时限，降低用气成本，提升服务效能。针对小微企业“瓶改管”工作三年行动方案，推出分段优惠、一口价套餐基础上不低于10%优惠、多种代建分摊等优惠政策，切实有效降低小微企业用气成本；针对燃气报装，提供“服务管家”主动上门“一对一”帮办代办服务，提供全流程前置服务保障，为广大用户打造安全便利的用气环境。
　　未来，豫南燃气将继续打造高质量用气营商环境，持续以贴心服务助力小微企业发展，扩大服务前置范围，从项目用地开始介入，通过提前上门对接、提前踏勘、设计出图、外线施工等，进一步优化服务内容，变受理服务为上门服务，持续深化水电气联动服务“一网通办”，切实站在用户角度简流程、压时限、提效率、升水平，最大限度满足用户的用气需求。