本报讯 （记者 唐 翀 通讯员宣茂松）4月9日，高新区市场监督管理分局成功调解了一起汽车纠纷，有效保障了消费者合法权益。
　　近日，该局接到一起汽车纠纷投诉，报案人郭先生称，其2022年12月15日在市国际公路物流港4S店购买了一辆广汽传祺新车，在后期用车保养过程中发现，该车在2022年6月30日已经开票销售，并且于2022年7月1日购买过保险，4S店存在欺诈消费者情况，希望相关部门能够帮助调解，更换新车。
　　接到投诉后，高新区市场监督管理分局执法人员迅速介入调查。经调查，2022年6月，4S店确实出售过一辆汽车，在汽车出库时由于工作人员疏忽大意，拿错了汽车合格证，后来财务人员及时发现并将发票作废。因此，郭先生买到的新车会有别人的开票信息，但实际该车并未出库。在执法人员的陪同下，4S店向郭先生展示了相关票据信息，同时为郭先生更换一辆新车，事情得到圆满解决。