本报讯（记者 陈文科 通讯员李政洁）“真的很感谢富德生命人寿代理人为我设计的保险产品，也感谢公司贴心的理赔服务，让我真正感受到了保险让生活更美好。”近日，收到理赔款的闫先生说。
　　据了解，2016年至2019年，闫先生先后为自己投保了富德生命康健无忧重大疾病保险和富德生命附加福相随重大疾病保险，保额共32万元，同时附加住院费用补偿医疗保险和住院每日补贴医疗保险。
　　2023年1月，闫先生突然感到心慌胸闷，不幸被确诊为心肌梗死，随后转至阜外华中心血管病医院接受治疗。富德生命人寿续期服务人员得知闫先生住院，立即前往医院探视，并协助其家属进行理赔报案。闫先生康复出院后，续期服务人员协助闫先生进行线上“云赔”申请。经公司审核，3天内便将32.3万元理赔款转至闫先生的银行账户，并根据保险豁免条款约定，豁免续期保费9万多元，保险合同继续有效。
　　“云赔”是富德生命人寿推出的一项创新理赔服务。客户出险、报案后，保险代理人可通过手机、平板等终端设备将客户的出险资料上传至“云赔”系统，理赔人员即可在系统内审核，直至理赔流程结束。“云赔”系统高效便捷，可随时随地为客户提供理赔服务，减少了理赔资料交接流转环节，让理赔透明高效，让服务不再等待。