本报讯（记者 陈文科 通讯员栗华伟 罗 宁）为加强金融消费者权益保护，连日来，中国人寿驻马店分公司根据驻马店银保监分局和上级公司统一部署，紧紧围绕“共促消费公平 共享数字金融”活动主题，开展消费者权益保护教育宣传周活动，通过一系列线上线下相结合的形式，营造良好金融消费环境。
　　网点宣传做好知识普及。该公司所辖11个柜面LED屏滚动显示“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”活动口号，通过电视播放宣传短片、张贴海报、分发宣传页等方式，向前来办理业务的客户普及金融消费者八大权益相关知识。
　　聚焦老年群体，优化适老服务。该公司各柜面均为老年客户配备老花镜、便民药箱等物品，满足老年客户需求，并为60岁以上老年人提供一对一专属服务，帮助老年客户群体解决数字鸿沟问题。
　　网点对临柜客户进行宣传。该公司各网点在柜面外设立咨询台，向临柜客户发放宣传手册，面向特殊人群进行有针对性的教育宣传。重点向老年客户普及理性投资观念，帮助年轻客户提升防范过度借贷风险能力。
　　借助数字化手段，开展线上宣传。该公司通过抖音宣传片和警示案例，扩大宣传效果，提升消费者权益保护教育宣传的覆盖面及触达率，充分发挥教育宣传工作对公司高质量发展的促进作用。