本报讯（记者 代廷伟 通讯员黄 佩 尹留洋）“社区广告栏里张贴的《禁止燃放烟花爆竹的通知》不见了，晚上有人偷偷放炮，既不安全又影响休息，这件事情社区能管管吗？”近日，驿城区雪松街道十三香社区网格长段俊清在微信平台收到市民李女士发来的信息。
　　收到此条信息后，段俊清第一时间在后台点击了“受理”。随后，社区工作人员带上新的《禁止燃放烟花爆竹的通知》前往该小区查看，发现前几天张贴的《禁止燃放烟花爆竹的通知》已经不见踪影。社区工作人员重新张贴后，又与小区物业核实深夜燃放烟花爆竹的事情。经调取监控后发现是几个10多岁的男孩“搞鬼”，社区工作人员便与几个男孩的家人分别取得联系。因为几个男孩只燃放了几次，并且承诺再也不放炮了，社区工作人员就以说服教育为主，并将办理结果及时反馈给李女士。
　　“我抱着试试看的心态上报的，没想到半天就有结果了，‘驿格安’还真有用。”李女士惊讶地说。
　　李女士口中的“驿格安”是驿城区创新引入微信数字化技术、实现基层数字化办公、提升社会治理效能的企业微信平台。2022年，驿城区委政法委平安办与腾讯网络服务公司合作推出一款数字化掌上办公平台（简称“驿格安”），社区、村网格长建立居民粉丝群，居民通过手机扫码就能便捷地加入网格群，通过“居民上报”功能反馈问题，上报给网格长。居民对矛盾纠纷事件、身边事随手拍、随手报，网格长马上看、马上办，实现了与群众沟通零距离、服务短平快、矛盾早解决。
　　应用“驿格安”打通了与居民沟通、服务的最后一米，让工作效率大幅提升。各社区、行政村迅速行动，积极推广，“驿格安”成功变身，成为基层网格员掌上办公、居民掌上办事、深入矛盾纠纷化解的新神器。
　　除了实现居民“急难愁盼”问题的一键上报，“驿格安”还能实现区、乡镇（街道）、村、居四级的一网统揽：“驿格安”组织架构覆盖全区二级网格179个、三级网格1005个、四级网格2379个；接入基层网格工作者和社区、行政村干部人员数量已超过3000人；覆盖全区1324个居民群，85000户居民。企业微信建立的网格群实现重要通知的一键通达：各乡镇（街道）通过“驿格安”企业微信建立网格群，群内重要通知一键下达、自动统计阅读情况和人数、24小时的撤回时长、一键发起线上会议等功能，居民无需下载政务应用，在企业微信工作台上实现零时差的政民沟通；通过后台进行“网格员工作打卡”实现网格员的一网统管：要求二级、三级和四级网格员每日打卡，每周不少于3次走访。
　　“‘驿格安’运用以后，‘四个一’的效用在实践中逐渐凸显，我区将推进‘驿格安’深度应用，进一步开发‘驿格安’平台新功能，全面提升基层社会治理数字化水平，深化‘三零’平安创建，助力平安驿城建设再上台阶。”驿城区委政法委有关负责人说。