本报讯(记者 田 久 通讯员 黄文静)2月10日,市政务服务和大数据管理局召开2023年全市政务服务和大数据管理工作会议,会议对优质服务窗口、先进个人和窗口服务标兵进行表彰。国网驻马店供电公司荣获“2022年度优质服务窗口”称号。
  2022年,国网驻马店供电公司坚决贯彻落实市委、市政府优化营商环境各项决策部署,聚焦“万人助万企”等活动成效,着力打造“马上办”办电服务品牌,锚定快、简、好、省的工作目标,助力驻马店“六最”营商环境水平不断提升,全年电力服务窗口获月度红旗窗口4次。
  政企联动,让办电更省时。贯通4大政务平台,前移服务起点,线上提前获取省、市重点项目信息,超前编制供电方案,提前储备接网工程项目,助力省、市重点项目“开门有电”,实现“电等企业”。充分运用“互联网+政务服务”和大数据技术,与市政务服务和大数据管理局共享身份信息和电子证照,新装办电可在线调取身份证、营业执照、不动产证等电子证照信息,在线完成电子签名、电子签章,实现24项常用办电业务一趟都不跑。
  流程创新,让办电更省力。打破以往各单位独立运作模式,与市政务服务和大数据管理局、市城管局、市通信管理办公室等部门联合印发实施方案,创新推出“电水气暖讯”联办。线上依托市政务服务平台,增设联办入口。在市民中心的大力支持下,线下设立“电水气暖讯”综合受理窗口,打造一家牵头、多方协同联办的审批服务机制,实现一次申请、一窗受理、分类转办、限时办结的目标,使服务效率大幅提升。
  政策惠民,让办电更省钱。制作专题视频,通过市民中心广告机、网格化客户经理“微笑服务群”等多种渠道,广泛宣传优惠电价政策,确保居民应享尽享。实施特困行业用电阶段性优惠政策,累计减免餐饮、零售、旅游等5个特困行业的企业及个体工商户电费支出约635万元。同时,促请市发改委、市财政局等部门联合印发《驻马店市电力接入工程费用分担机制实施办法》,切实降低客户办电成本,惠及客户1.2万户。
  该公司持续立足于服务全市经济社会发展,切实做到高效率办电、高品质服务、高质量供电,进一步深化“马上办”办电服务品牌,建设电力营商环境体验中心,让更多电力客户体验办电的便捷、智能、高效,为驻马店建成现代化区域中心城市贡献力量。