本报讯（通讯员 戚阿东）为进一步提升公交服务水平，强化服务意识，持续加强雷锋品牌建设，1月31日，市公交公司集中开展文明行车优质服务专题培训。
　　此次培训紧扣工作实际，通过现场互动、播放宣传片、案例讲解等方式，着重对公交车长文明服务用语、规范礼让斑马线、举止规范、形象规范等方面，依次从“看、听、说、笑、问”等服务技巧方面进行了深入细致讲解，培训内容实用、形式生动；参训人员专心听、认真记，积极参与互动，培训效果良好。
　　此次培训进一步激发了公交车长爱岗敬业和企业主人翁意识，增强了员工的集体荣誉感和职业自豪感，对维护我市公交窗口形象、传播城市文明、传递社会正能量起到推进作用。