本报讯（记者 许 静 见习记者 陈 培 通讯员 武玉仓）面对重复信访积案给基层治理和相关部门带来的压力，近年来，西平县谭店乡扛牢为民解难责任，用心用情、精准施策化解重复信访和信访积案。
　　全面梳理信访台账，实现精准对接。该乡坚持风险研判制度，对近年来的重复信访件逐一梳理、完善相关资料，深挖问题根源，通过面对面形式，与信访人见面沟通50人次，充分了解信访人思想动态，增强信访人参与感和获得感，努力把信访工作做得更深更实更细。
　　坚持研判典型案例，找准问题症结。该乡坚持召开信访联席会议，会同乡司法所、派出所、法庭等部门，全面梳理历年重复信访举报件11件，对典型案例进行重点研判，找准问题症结，优化处置方案，依法依规深入化解。
　　创新群众工作方法，提升治理效能。该乡变群众上访为干部下访，深入田间地头倾听群众诉求，夯实群众基础。同时，建立健全信访综合治理体系，综合运用法律、政策、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，完善信访和人民调解、行政调解、司法调解联动的工作机制，解决好群众反映强烈的信访问题。