本报讯 （记者 田 久 通讯员刘 峰）近日，豫南燃气以供气精细化管理为手段，集合大数据、云计算、5G等高新软硬件科技先进技术，打造“天上云（驻气云脑）、地上格（网格化管理）、中间网（互联网＋供气服务）”供气服务管理模式。
　　数字集成“天上云”。智慧燃气“驻气云脑”云平台，统一的数据采集实现燃气全业务流程的科学管理、云端决策，达到用气流程优化、业务协同高效、应急安全可控的数字化管理目标。可视化的生产运营平台，通过投入建设燃气管网GIS定位、燃气巡线、SCADA、远程视频等在线智慧系统，共计建成60座一体化数据无线采集燃气无人值守调压站、调压撬，24小时监控预警。安装使用近300个智慧燃气井盖地下密闭空间预警系统。智能化的客户服务平台，承载运营管理系统、监控报警系统、信息采集及大数据分析、生命周期管理系统、网上营业厅、客户服务调度系统等任务。透明化的工程管理平台，通过工程项目管理系统、工程采购管理系统、项目决策支持等，实现现场勘查、设计方案审查等前置服务事项。
　　应急保障“地上格”。豫南燃气以“互联网＋供气服务”网格化服务进一步深化供气精细化管理，推行网格化运营管理模式。供气服务网络全面覆盖1248个小区，建立“横向到边，纵向到底”的运营服务管理体系，网格管理小组与每个社区建立长效沟通机制，每个小区张贴网格化公示牌，强化公共服务职能，整合社会管理资源。
　　在保障用户安全管线巡检中，通过智能手机巡查系统，配置激光、红外线查漏探测仪，配合GIS定位，利用信息化手段，对通过远程传输系统实时将管网安全信息显示在智慧燃气云平台，实时精准预警定位供气辖区范围内用户信息和燃气设施参数变化，通过信息互联和终端设备，实现点火、抄表、安检、抢险维修等外勤业务云上派单。
　　便民服务“中间网”。依托智慧燃气云平台，优化服务流程，实现与政务平台的数据共享和互联互通，开通5种线上报装、6种线上交费渠道，实现燃气业务全流程网办。针对IC卡燃气表用户，在各大营业厅、商场、小区投运自助服务终端机，同时免费在近100个小区物业配置了蓝牙充值宝自助交费设备；针对到期的燃气表或新安装的燃气表全部免费更换为智能物联网燃气表。
　　豫南燃气将以建设智慧城市为契机，扩大各类数据信息采集范围，做到让数据多跑路、让用户少跑腿，把智慧燃气应用的“神经脉络”再扩展、再优化，不断提升企业用户的获得感、安全感和幸福感。