本报讯（记者 田 久 通讯员 马德华 李 昂）近期，市中业自来水有限公司通过数字赋能，依托“水智云”综合服务平台，提高工作效率，提升服务水平，用户获得用水满意度显著提升。
　　“水智云”是市中业自来水有限公司在安装NB-IOT智能水表的基础上，集“物联网＋”、大数据分析、GIS地理管网信息等技术用心打造的智慧水务综合服务平台。该平台可以监控供水服务的全流程状态，融合告警、工单、人员等事件处理，完成预警监测及事件分析，助力城市供水服务全生命周期管理，更好地服务用户。
　　10月上旬，市中业自来水有限公司“水智云”综合服务平台预警信息提示顶津饮品有限公司连续几日用水量异常，在非正常工作时间存在较大水量，客服专员判定该企业内部可能存在漏水现象，便第一时间通知顶津饮品有限公司相关负责人。由于企业生产不能停水，加上不具备专业排查维修能力，顶津饮品有限公司便紧急求助市中业自来水有限公司帮助解决。市中业自来水有限公司随即派维修人员携带专业设备赶往现场，迅速找到漏水点，为其挽回损失。
　　11月8日，顶津饮品有限公司将一面印有“心系企业，纾困解忧；营商环境，滋润人心”字样的锦旗送到市中业自来水有限公司，对“水智云”服务平台及时发现问题并帮助解决厂内漏水表示衷心感谢。
　　这只是市中业自来水有限公司“水智云”服务平台服务用户的缩影。该公司2015年开始安装NB-IOT智能水表，目前已安装14.6万块，通过“水智云”综合服务平台为超过3000例终端用户解决了用水问题，得到企业和居民用户的高度认可。