记者 田久 通讯员 申明洲 文\图

市领导深入豫南燃气调研指导，关心企业发展。

市城管局负责人督导用气服务，提高服务水平。

加快乡镇天然气管网建设，建设美丽乡村。

开展应急抢险救援演练，以练备战。

豫南燃气总经理杨帆接听热线，连线大众解难题。

　　
　　党的十八大以来，河南省豫南燃气有限公司积极履行社会责任，大力发展民生事业，为千家万户源源不断输送着绿色环保、经济实惠、安全可靠的天然气清洁能源，为改善大气环境、促进经济社会发展、提高人民生活质量作出了重大贡献。
　　豫南燃气成立于1994年，注册资金5亿元人民币，员工746人，下辖13个分公司，是上市企业河南蓝天燃气股份有限公司（股票代码：605368）的全资控股子公司，是驻马店市从事城市管道燃气开发、建设和运营的重点民生企业。经营范围涉及驻马店10个县区及102个乡镇燃气市场，拥有燃气管网3600多公里，年供气量2亿多立方米，燃气管道覆盖驻马店全市近80万户民用户、4000多户工商业用户。先后获得省市政公用行业先进单位、省市政公用行业安全生产单位、驻马店市服务业先进企业、驻马店市诚信单位等荣誉。
　　党的十八大以来，是豫南燃气迅速发展、踔厉奋发的十年。通过“一城一网一企”体制改革，统一城市供气格局，加速规模化经营；多气源保障，整体构建我市供气一张网格局，实现10个县区天然气管网互联互通；以智促防、以智促管，编制立体化智慧燃气公共安全网，时刻拧紧燃气“安全阀”；持续优化营商环境，打造用气服务新模式，为用户搭建基于燃气的一站式服务；加快乡镇燃气管网建设，推动我市全域迈入更安全、更清洁、更实惠的天然气新时代，为我市经济社会高质量发展作出了积极贡献。
　　

十年砥砺前行 用行动守护万家灯火

　　多年来，豫南燃气坚决认真贯彻习近平总书记关于安全生产的重要论述，始终将安全生产视为企业发展的生命线，做到警钟长鸣、常抓不懈，实现了安全生产无责任事故的总体目标。
　　安全管理再提升。豫南燃气不断创新优化各项燃气安全管控措施，建立安全生产双重预防体系，制定层层安全管理机制，加深智慧燃气运用，深入开展燃气隐患排查整治，加快老城网改造，开展燃气管道防腐，提升应急处置能力，配合组建市城镇燃气行业专家库，引进注册安全工程师等，切实推进燃气安全运行制度化、标准化、规范化建设，有效提升了燃气安全管理水平。
　　安全投入无上限。豫南燃气立足从根本上消除事故隐患，坚持管理、装备、素质、系统并重，不断加大安全生产投入力度，大力实施技术装备创新升级。引进燃气不停输设备，提升了燃气抢险和施工作业过程中的安全性、稳定性；配备智能无人机、激光甲烷遥测仪、手持式燃气检测仪、小推车甲烷检测仪等国内先进的高性能检测仪器，大幅度提高了燃气管网的巡检效率和准确性，为燃气管网安全运行奠定了坚实基础。
　　隐患排查无死角。隐患排查治理是安全生产工作的治本之策，为确保驻马店市燃气安全隐患排查治理取得实效，豫南燃气印发燃气隐患排查治理实施方案，建立燃气管网、设备设施、居民用户、非居民用户4个排查计划清单，对经营区域内所有燃气管网、燃气设施和燃气终端用户定期进行全覆盖、无死角排查，确保管网巡检不漏一米、设备排查不漏一台、入户安检不漏一户、隐患整改不漏一处，在2022年河南省城镇燃气隐患排查治理“百日行动”中取得全省第二名的优异成绩。
　　安全、便利用气的背后是豫南燃气不变的初心和使命，平凡中做出不平凡、细微处传达温暖、危急时彰显担当，为了千家万户的幸福用实际行动顶起一片蓝天。
　　

“驻气云脑”智慧燃气 云端服务显高端

　　豫南燃气为给燃气添“智慧”，让用气服务更便捷，切实提升燃气服务智慧化、科技化、高端化水平，自2017年开始，将互联网＋、云计算、大数据、人工智能融入核心运营，打造“1＋3＋N”智慧燃气新模式。“1”就是一个中心“智慧燃气大数据中心”，“3”就是“生产运营、客户服务、工程管理”三大平台，“N”就是智慧燃气各分级管理模块，从而实现燃气安全服务科学管理、云端决策，跨越式提升安全管理水平和客户服务质量。
　　生产运营平台，实现燃气业务可视化。通过燃气管网GIS定位、燃气巡线、SCADA、远程视频等在线智慧系统，实现24小时数据采集分析和实时监控，确保燃气运营安全。客户服务平台，实现燃气业务智能化。通过全媒体客户服务中心系统、两条24小时客户服务热线4000－693－666、4000－678－099和移动外勤作业系统（抄表、安检、维修、点火、巡线、抢险）等模块，实现业务线上一键派单，通过线上5种报装、线上6种交费渠道实现报装和交费业务一网通办，服务更便民化、人性化。工程管理平台，实现燃气业务透明化。通过工程项目管理系统、工程采购管理系统、项目决策支持等，实现现场勘查、设计方案审查、施工流程管理、工程验收等前置服务事项线上流转、高效传递，不断提升用户工程建设效率，切实提高服务质量。
　　智慧燃气附属N级管理模块，实现燃气业务科技化。一是利用5G互联网人工智能技术，建成无人值守的一体化数据无线采集燃气调压站、撬终端近60座，24小时监控预警，为用户营造放心、安全、持续的用气环境。二是安装使用智慧燃气井盖近300个，建立智慧井盖地下密闭空间预警系统，实现井盖位移、水浸、漏气即时预警，保障用气安全。三是在各大营业厅、商场、小区投运自助服务终端机，实现用户24小时自助缴费。四是开发蓝牙充值宝自助交费设备，让IC卡表燃气用户足不出户缴燃气费。五是推广安装新型智能物联网燃气表近10万块，实现用户网上一键充值、表具超欠压监控关阀，让广大燃气用户足不出户、一键交费、安心用气。
　　豫南燃气通过对多设备、多业务的整合兼容，多模式、多场景一体化运营，将用户服务、安全运行、行政管理等服务模块融于互联互通、功能互补的“1＋3＋N”一张网、全覆盖“驻气云脑”智慧燃气网络服务格局，真正把用户服务提升到数据赋能、业务驱动的“一网监测”“一网通办”云端化、智能化、科学化、便捷化水平。
　　

优化获得用气营商环境 服务升级守初心

　　服务没有最好，只有更好。党的十八大以来，豫南燃气紧紧围绕各级党委、政府关于优化营商环境工作的部署要求，把优化营商环境作为公司的头等大事来抓，以群众和企业需求为导向，强化服务意识，创新服务形式，全力提升获得用气营商环境，不断激活市场主体活力，提升城市竞争软实力。
　　在近几年的优化营商环境中，豫南燃气聚焦企业用户的用气环节、成本、时限、便利度等关键点，对标学习、积极探索、大胆创新、不断创优，在“101”报装模式基础上全面推行零申请、零资料、零跑腿、零费用、优服务的“四零一优”服务模式，分别从燃气工程前置服务、无感报装、数据共享、行政免审批、全程网办、“一对一”“一站式”帮办代办等方面提供“四零一优”高效、便捷的“三省五心”用气服务体验，着力提高用气报装效率，降低用气成本，提升获得用气的感受度和满意度。
　　为打造省内一流的获得用气营商环境，豫南燃气一是融合“101”报装和“四零一优”服务模式，由服务管家全程帮办代办所有燃气业务，让用户省心又省力。二是扩展延伸企业获得用气前置服务，由服务管家提前获取用户信息，“一对一”主动上门提供无缝衔接服务，为用户送温暖、送实惠。三是对小型低风险项目实行免审批政策，对非小型企业项目实行并联审批政策，全面压缩用气接入时间。四是出台“瓶改管”等优惠政策，切实降低企业获得用气成本，进一步提升用户的幸福“底气”。豫南燃气在获得用气营商环境工作中不断创新、优化，把燃气服务真正做成了民生工程、服务工程，实现了2021年获得用气营商环境全省排名第八的好成绩。
　　

党建引领思想 创先争优铸党魂

　　一个党员就是一面旗帜，一个支部就是一座堡垒。豫南燃气党支部自成立以来始终高举党的伟大旗帜，坚决执行党的路线方针政策，坚持以党章为根本遵循开展工作，充分发挥政治引领、加强服务、深化共建作用，形成了具有自身特色的党建工作互促体系。
　　豫南燃气党支部通过夯实“五基”，从思想上、行动上、建设上发挥了党建引领作用。一是注重组织建设，建立健全基层组织，重视党员的培养和发展。二是强化思想建设，积极传达学习党的新精神和新指示，制定下发党建计划、自查自纠等多项制度，赴南街村、红旗渠、南水北调等地以及杨靖宇将军纪念馆等革命圣地接受红色洗礼。三是优化作风建设，层层签订党风廉政建设承诺书，开展整风肃纪谈心谈话民主生活会，关心慰问老党员、困难党员，引导党员干部充分发挥党员的先进性、创造性去干实事。四是提升制度建设，认真落实“三会一课”、党支部书记讲党课、民主生活会、组织生活评议会等制度，采用微信、线上线下谈心谈话的方式，不断加强党员的政治思想建设。五是完善阵地建设，打造“平语近人”、党性修养等“会说话”的党建文化长廊，丰富企业党建文化宣传方式。
　　豫南燃气党支部通过创新特色党建，实现党建工作与生产经营同频共振的融合共建格局。通过开展领思想、强党建、奉廉洁、保安全、促发展、抓落实、优服务、办实事、助公益、慰关怀、话交流、做培训、练本领、铸阵地、健体魄等系列活动，把“学习清单”变成“成果清单”，把“问题清单”变成“履职清单”，把“计划清单”变成“业绩清单”，不断提升安全管理水平和用户服务水平，彰显企业正能量，树立了积极向上的非公企业党建形象，被市直工委授予“五星党支部”荣誉称号。
　　长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。豫南燃气作为我市重点民生企业，始终秉承“创造价值、服务民生”的企业使命，创新发展、强化管理、提升服务，备受市委、市政府的关心、关注和支持。豫南燃气将以党的二十大精神为指引，为我市经济社会高质量发展继续贡献智慧和力量。