一、残损币类型
　　残缺、污损人民币是指外观、质地、防伪特征受损，变色变形、图案模糊，尺寸、重量发生变化，影响正常流通的人民币纸币，以及有穿孔、裂口等情形之一的人民币硬币。
　　二、残损币兑换标准
　　1.能辨别面额，票面剩余四分之三(含四分之三)以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，营业机构应向持有人按原面额全额兑换。
　　2.能辨别面额，票面剩余二分之一(含二分之一)至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，营业机构应向持有人按原面额的一半兑换。
　　3.纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换；兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。
　　三、残损币兑换流程
　　1.各营业机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应采用人工、仪器手段分别鉴别真伪，并严格按照兑换标准进行兑换。
　　2.持有人同意认定结果的，按照认定结果给持有人兑换。
　　3.持有人所持残缺、污损人民币不属于可兑换范围或不符合兑换标准不予兑换的，应向持有人说明理由，并将不能兑换的残损人民币退还持有人。
　　4.持有人对营业机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，各营业机构可向持有人出具残缺污损人民币认定证明，将该残缺、污损人民币退回持有人，并告知持有人可持认定证明到中国人民银行分支机构申请鉴定。
　　5.持有人可持中国人民银行的鉴定书及可兑换的残缺、污损人民币到营业机构进行兑换。营业机构应按中国人民银行的鉴定结果为持有人兑换残缺、污损人民币。
　　（遂平中原村镇银行提供）