通讯员  程 强

　　“多亏有了你们，我才避免受骗，谢谢了。”近日，在建行雪松路支行营业大厅一位客户连声道谢。
　　当天上午，两名客户匆匆忙忙来到建行雪松路支行营业大厅办理转账业务，大堂经理在引导客户办理业务过程中，发现客户对收款方信息一无所知。此事引起大堂经理的警觉，经过耐心询问，得知客户在网上买到假货后要求卖方进行赔偿，卖方以需要验证客户信用度为由，让客户申请“美团贷”并约定第二天贷款到账后到银行办理后续转账业务。
　　大堂经理告知客户，卖方正在实施电信诈骗，并详细为其讲解电信诈骗的惯用手段和防范措施。其间，对方又打来电话，大堂经理立即接过电话与对方巧妙周旋，客户终于识破了诈骗分子的把戏，守护了资金安全。
　　今年以来，建行驻马店分行以深入推进“能力作风提升年”“双基管理”提升年活动为契机，聚焦狠抓内控合规，牢固树立“合规创造价值”理念，增强基层支行反欺诈、反洗钱意识。