本报讯(通讯员杨记磊)连日来,开发区公安分局金山派出所迎来新一轮证件办理高峰。为了给群众提供优质高效的服务,确保各项业务有序进行,该所创新服务举措,推出“四心服务”,积极为群众办实事。
热心服务。金山派出所民警自觉接受群众监督,换位思考,设身处地为群众着想,以认真的态度、规范的语言,热情受理群众咨询、办证事项,坚决杜绝“冷、硬、横、推”等现象发生。
贴心服务。户籍民警将业务受理的相关内容公示在显要位置。同时,通过提高窗口服务硬件质量,使群众自己懂业务,更便捷高效办理有关事项。
细心服务。针对特殊人群,该所开通“绿色通道”,为携带现金办理业务的群众保留传统收费方式,同时提供便民利民物品,细心周到地为群众提供方便。
诚心服务。对群众办理的事项,以最简约的程序、最快的速度办理,不让群众多跑路、多排队、多等待,诚心为群众解决问题。