本报讯 （记者 唐 翀 通讯员 邱映徽）日前，高新区热线办接到市热线办转来的特急工单，市民王先生反映，其妻子系一名孕妇，因身体出现不适急需到医院检查就医，但因前期从郑州返回后刚解除隔离，健康码仍为红码，担心不能顺利就医，希望有关部门协助尽快转码。
　　接此情况后，高新区热线办立即启动紧急直办机制，直接与金桥办事处相关负责人了解该名人员疫情流调情况，同时与大数据部门对接转码程序和要求。经了解，王先生及其妻子前期从郑州市金水区返回，因健康码为红码，按照疫情防控要求需隔离14天，1月19日刚满隔离期，社区已将转码申请上报，因申请需要逐级上报至市大数据局，然后进行批量转码，造成该人员健康码未来得及转为绿码。
　　高新区热线办经与金桥办事处进行会商研判，判定该人员已无疫情传播风险，高新区热线办立即协调区指挥部办公室与市大数据局对接，讲明这一紧急情况，并提供了转绿码申请。市大数据局特事特办，在1月19日9时32分为其转码成功。在此期间，高新区疫情防控指挥部负责人多次与反映人联系，确认孕妇健康状况。目前，王先生妻子已正常入院就诊，从拨打热线求助到转码成功，在市、区、办(办事处）三级联动下，仅用了1个小时。回访时，王先生表示：“没想到这么快问题就得到了解决，解决了我们的燃眉之急，真是太感谢了！”